A fi un negociator bun nu se reduce întotdeauna la abilitatea de a vinde eficient. Negocierea presupune capacitatea de a gestiona conflicte, de a ajunge la soluții acceptabile pentru toate părțile implicate și de a construi relații pe termen lung. În timp ce un vânzător excelent se concentrează adesea pe încheierea unei tranzacții profitabile, un negociator bun este preocupat de găsirea unei înțelegeri echitabile și de menținerea relațiilor pe termen lung. Abilitățile precum empatia, ascultarea activă și rezolvarea problemelor sunt fundamentale în negociere, indiferent de domeniul în care acționăm.
Calitățile unui vânzător de succes
În emsiunea ”Business la superlativ”, cu Flori Stoian, Cătălin Stancu, antreprenor, a afirmat că secretul unui vânzător bun, nu stă în agresivitatea cu care prezintă produsul.
”Un vânzător agresiv sau un vânzător manipulator, este un vânzător slab. De cele mai multe ori, închiderea procesului de vânzare într-o maniera care îl face pe interlocutor să se simtă inconfortabil, înseamnă nu se va întoarce la tine dacă nu va avea o nevoie disperată să cumpere produsul tău. Agresivitatea în vânzări este apanajul celor care la un moment dat nu vor mai avea aceeași performantă.”
Cum să negociezi în business?
Negocierea în afaceri este un proces complex ce necesită abilități și strategii bine dezvoltate. În primul rând, este esențial să te pregătești temeinic, să îți cunoști obiectivele, limitele și să înțelegi contextul și nevoile celorlalți implicați. În timpul negocierii, ascultarea activă și empatia sunt cruciale pentru înțelegerea perspectivei celorlalți și identificarea punctelor comune. Construirea și menținerea unei relații de încredere pe termen lung este de asemenea importantă. Trebuie să fii flexibil și să te adaptezi schimbărilor din timpul negocierii. Negocierea bazată pe principii de câștig-câștig este adesea cea mai eficientă, căutând soluții care să satisfacă interesele tuturor părților implicate. În cele din urmă, trebuie să fii pregătit să ajungi la un compromis și să fii mulțumit cu rezultatul final.
Urmărește întreaga emisiune pe link-ul de mai jos:
